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REEMBOLSOS

Política de reembolso

Não realizaremos reembolso de produtos digitais, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais" ou por compra feita por engano do consumidor.

Não realizamos reembolsos para produtos digitais, pois uma vez que o arquivo é baixado ou acessado pelo comprador, ele pode ser copiado ou compartilhado com outras pessoas, o que dificulta o controle do uso do produto. No entanto, se você tiver algum problema com o arquivo que adquiriu, por favor entre em contato conosco para tentarmos resolver o problema da melhor maneira possível. O direito de arrependimento previsto na legislação (também conhecido como prazo de reflexão) não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais ou em casos em que o consumidor comprou o produto por engano.

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